As tipologias de eventos que se apresentam abaixo são comuns e exigem conhecimentos protocolares: a) Apresentação: neste tipo de evento o objetivo é apresentar algo – um novo produto, uma nova marca, o novo presidente de uma empresa… O apoio protocolar está patente em todo o evento (receção de convidados, acompanhamento, seating, discursos…), centrando-se fundamentalmente […]
Os eventos estão integrados nas estratégias de comunicação das empresas e instituições que, ao promoverem ou levarem a cabo determinados acontecimentos, conseguem através destes obter um bom retorno para os seus objetivos (desde que tenham sido definidos com clareza). O protocolo é uma disciplina, com normas e técnicas que se aplica na organização de eventos […]
Ao organizar-se uma visita empresarial internacional é norma e, também de bom-tom, seguir-se um conjunto de procedimentos com vista a assegurar que os convidados são tratados de forma profissional e especial. As visitas correntes à empresa não carecem de especiais cuidados (além daqueles elementares a cumprir por quem recebe), mas o mesmo não se verifica […]
Convidar é um ato frequente do quotidiano empresarial. O convite é a primeira informação que o convidado irá ter do acontecimento; a sua incorreta elaboração transmite uma má imagem da organização que o promove. Não esquecer ao emitir um convite: Identificar o anfitrião, o nome de quem convida, seguindo-se o cargo; se for mais do […]
Na comunicação presencial é fundamental entre outros aspetos respeitar certos princípios mediante o contexto ou grupo: – Manter contacto visual e sorrir; – Estar, preferencialmente, de pé ou ao mesmo nível da(s) pessoa(s) com quem se mantém um dialogo; – Falar pausadamente e de forma correta dando a necessária entoação às frases; – Promover um […]
A Bolívia deve o seu nome ao seu libertador Simón Bolívar, que foi também o seu primeiro presidente da República. A sociedade é multiétnica conjugando ameríndios, mestiços, pessoas de origem europeia, asiática e africana. Apesar da língua principal ser o espanhol, existem mais de trinta línguas indígenas, como o aimará e o quíchua. O espanhol […]
Ao negociar ou ao trabalhar noutros países é indispensável obter uma preparação prévia sobre vários aspetos que integram essa(s) sociedade(s), caso contrário, corre-se o risco de fazer investimentos infrutíferos. Um dos tópicos importantes é o da língua estrangeira e pode ser vantajoso, em certos países, contratar um intérprete. É, também, necessário acautelar a tradução da […]
Cada vez mais o nosso quotidiano é invadido por uma componente internacional e, consequentemente, de relacionamento com outras culturas. Portugal é um país pequeno e periférico, mas com profissionais de grande mérito e valor, o que fez com que ao longo da nossa história os portugueses procurassem, pelo mundo fora, diferentes e novas oportunidades. Atualmente, […]
Em outubro de 2015 foi publicado o livro de Protocolo Empresarial que, com muito gosto, escrevi com o Dr. Henrique Pietra Torres. Escrever um livro de protocolo, na atualidade, não é uma tarefa linear. Se, por um lado, as normas e as regras continuam a ser imprescindíveis nas organizações, por outro lado, há uma resistência […]
Cada profissional é responsável pela gestão da sua carreira. Até aqui, nada de novo. O que mudou foram os pressupostos para a conquista de um emprego e respetiva manutenção. Evidentemente que os conceitos de lealdade ou de respeito continuam a ser válidos e importantes, mas já não são suficientes. Com a instabilidade (a vários níveis) que […]
