As tipologias de eventos que se apresentam abaixo são comuns e exigem conhecimentos protocolares: a) Apresentação: neste tipo de evento o objetivo é apresentar algo – um novo produto, uma nova marca, o novo presidente de uma empresa… O apoio protocolar está patente em todo o evento (receção de convidados, acompanhamento, seating, discursos…), centrando-se fundamentalmente […]
Convidar é um ato frequente do quotidiano empresarial. O convite é a primeira informação que o convidado irá ter do acontecimento; a sua incorreta elaboração transmite uma má imagem da organização que o promove. Não esquecer ao emitir um convite: Identificar o anfitrião, o nome de quem convida, seguindo-se o cargo; se for mais do […]
Em outubro de 2015 foi publicado o livro de Protocolo Empresarial que, com muito gosto, escrevi com o Dr. Henrique Pietra Torres. Escrever um livro de protocolo, na atualidade, não é uma tarefa linear. Se, por um lado, as normas e as regras continuam a ser imprescindíveis nas organizações, por outro lado, há uma resistência […]
Tal como noutros países, é costume os anfitriões japoneses levarem os seus convidados a visitarem os principais pontos de diversão que existem em qualquer cidade, promovendo desta forma o estreitamento de laços e a consolidação das relações profissionais, essenciais no ambiente de negócios. Normalmente não há o costume dos japoneses receberem em casa, por exemplo […]
“Os homens acreditam que são livres, pelo simples facto de estarem conscientes das suas ações e inconsciente das causas que determinam essas acções”. Espinosa É um lugar comum referir que qualquer comportamento negativo, por mais simples que possa parecer, terá certamente uma dimensão e uma consequência negativa directa para o profissional e para a organização. […]
Princípios da comunicação face-a-face No dia a dia profissional há uma tendência para se prestar mais atenção à comunicação escrita do que à verbal. Escrevem-se mais SMS, colocam-se diversos posts no Facebook, no Twitter e ou em blogs; escrevem-se dezenas de e-mails… Reconhece-se, indiscutivelmente, a importância do que se escreve e, dentro do possível, tenta-se cumprir as […]
O regresso de férias é um momento no calendário para se retomar certas atividades e para implementar novos procedimentos. O estar-se com energias redobradas torna esta a altura ideal para se demonstrar uma atuação mais eficaz e eficiente. Coloca-se assim a empresa num patamar diferente e transmite-se uma imagem mais competitiva. Então o que é […]
Viajar é para a maioria das pessoas algo agradável. Realizam-se sonhos, conhecem-se outros lugares, interage-se com diferentes culturas e vê-se algo mais deste gigantesco planeta. Viajar é também, quer em férias ou em trabalho, uma demonstração de conhecimento, de cultura e de respeito pelos demais. Ao deslocar-se a outros países, ainda que até se fale a […]
Estas são questões com as quais qualquer profissional se depara em diversos momentos do dia. Quantas vezes se pensa nas vantagens de escrever um email, que em certos casos não se terá uma resposta imediata, mas que é rápido e do qual se fica com um registo, em detrimento de um telefonema. Para assuntos simples […]
Ao preparar-se uma apresentação é imprescindível conhecer o tipo de público a quem esta se dirige. O mesmo conteúdo tem diferentes abordagens em função da audiência; considere-se a área de atividade profissional, a formação académica, o nível de conhecimento do assunto, a experiência profissional ou, ainda, o país de origem. Algumas falhas comuns relacionam-se com certas assunções que […]
