Num período complexo como o que se atravessa é preciso estar-se preparado para alcançar sucesso numa entrevista. A finalidade deste encontro é conseguir “o lugar” a que se aspira e se acredita ser “à nossa medida”. É necessário definir estratégias, aperfeiçoar comportamentos e preparar-se para dar as respostas apropriadas. Além de manter a “tal” energia positiva, […]
Sorria quando é apresentado ou quando lhe apresentam alguém; quando revê alguém conhecido acrescente sempre uma frase cordial: “muito gosto em vê-lo” ou “que surpresa agradável”. O sorriso é um facilitador nas relações humanas. Cumprimente todas as pessoas com quem se cruza: “bom dia” ou “como tem passado?”, são exemplos. Utilize de preferência em […]
No nosso quotidiano, com alguma regularidade, sente-se uma certa incerteza face a questões de formalidade ou um certo desconforto face a comportamentos de excessiva proximidade no trato. É um assunto pertinente e que não se restringe às formas de tratamento – uso do tu ou da terceira pessoa -, englobando vários aspetos comunicacionais. As dúvidas […]
“Wasta” é a palavra árabe equivalente à network e que identifica quem se conhece e a área de influência. O conceito está relacionado com a importância dos contactos e da sua esfera de intervenção no mundo dos negócios. Aplica-se a um individuo e às ligações deste junto de organizações e dos seus responsáveis. No Médio […]
O estilo de vida indiano é bem diferente do ocidental ao qual estamos acostumados. A integração será o primeiro passo que um gestor deve dar, a par dos ajustes ao conceito especial do tempo e da complexa burocracia. A melhor época do ano para viajar em trabalho situa-se entre outubro e abril (altura propícia em […]
Muito embora o email seja o meio de comunicação preferencial, as cartas continuam a ter um papel importante na comunicação empresarial e não só. O email, ao contrário da carta, não pode ser utilizado para a transmissão de todo o tipo de mensagens, note-se o exemplo das mensagens de condolências ou de um convite. A […]
Pode-se afirmar, como definição, que o protocolo empresarial é um conjunto de normas de atuação que devem ser definidas no seio da empresa e às quais os colaboradores devem prestar atenção. Ao serviço da organização é-se responsável por transmitir uma imagem afirmativa no relacionamento com os diversos atores que circundam as organizações. Assim, em todas […]
Um pouco por todo o lado somos invadidos por mensagens, luzes e enfeites alusivos à época Natalícia. Este é o momento em que nos consciencializamos que o ano em curso está a finalizar, fazemos o balanço do mesmo e arrancamos com novos projetos. Para a Igreja Católica, o período de Festas tem início a 8 […]
As refeições profissionais acontecem com grande regularidade, não devendo o momento de pedir a conta ser desacautelado. A altura acertada surge quando o anfitrião e o convidado consideram que o encontro está finalizado. Profissionalmente, a responsabilidade do pagamento cabe a quem convidou. De entre as diversas questões que se colocam, há uma imediata: uma senhora […]
A organização de um evento internacional reveste-se da maior importância para o país que o organiza e que quer transmitir uma imagem de excelência. Os detalhes organizacionais são abrangentes, demoram meses a estruturar e condicionam o sucesso do evento, onde o improviso não deve existir. O protocolo, como matéria universal, é extraordinariamente importante nestes eventos, […]
