Tal como noutros países, é costume os anfitriões japoneses levarem os seus convidados a visitarem os principais pontos de diversão que existem em qualquer cidade, promovendo desta forma o estreitamento de laços e a consolidação das relações profissionais, essenciais no ambiente de negócios. Normalmente não há o costume dos japoneses receberem em casa, por exemplo […]
“Os homens acreditam que são livres, pelo simples facto de estarem conscientes das suas ações e inconsciente das causas que determinam essas acções”. Espinosa É um lugar comum referir que qualquer comportamento negativo, por mais simples que possa parecer, terá certamente uma dimensão e uma consequência negativa directa para o profissional e para a organização. […]
Ao preparar-se uma apresentação é imprescindível conhecer o tipo de público a quem esta se dirige. O mesmo conteúdo tem diferentes abordagens em função da audiência; considere-se a área de atividade profissional, a formação académica, o nível de conhecimento do assunto, a experiência profissional ou, ainda, o país de origem. Algumas falhas comuns relacionam-se com certas assunções que […]
Após meses de trabalho todos sonhamos com uns dias longe do escritório, do trânsito e das correrias diárias. Para uma grande percentagem dos profissionais estar-se “incontatável”, ainda que esse seja o desejo, não sempre é possível. Constata-se que apesar de estarem fora da empresa não deixam de acompanhar os projetos em curso. E, com frequência, […]
Quer se viaje em férias ou profissionalmente, há sempre uma série de detalhes que importa conhecer e que fazem a diferença ao lidar com outros povos. Caso vá futuramente à Austrália – os nossos vizinhos do outro lado do mundo –, deixo alguns conselhos que entendo pertinentes. A população australiana foi formada por aborígenes e […]
É diversa a variedade de meios de comunicação que existem ao dispor de um profissional, mesmo quando se está fora do local de trabalho, em viagem. Opte-se por selecionar aquele que melhor se ajusta aos objetivos pretendidos, bem como ao destinatário: – Carta: se o recetor for uma alta entidade, nesse caso, deve ser entregue em mão […]
Felicitar é algo frequente e intrínseco à nossa vivência. Apresentar a alguém uma mensagem de felicitações é uma forma de estabelecer, desenvolver ou consolidar laços profissionais, além de contribuir para reforçar a network. Algumas razões que podem originar uma mensagem de felicitações: – Aniversários: podem ser a nível pessoal ou por ocasião de uma data […]
O atendimento que é praticado em empresas e em espaços comerciais é, por vezes, pouco eficaz. Atender engloba cuidado e atenção face a clientes, além de se respeitarem regras básicas de cortesia. É indiscutível que a excelência no atendimento é um elemento diferenciador, num mercado competitivo, sendo imprescindível para o crescimento das vendas e para […]
Segundo a mitologia grega, Anfitrião, Rei de Tebas, oferecia magníficos banquetes. Foi deste conceito que se chegou à definição de que o anfitrião é “aquele que recebe em casa”. Também Molière referiu, na obra Anfitrião, via a personagem de um criado que servia os seus amos: “o verdadeiro anfitrião é o que nos dá de comer”. Hoje em dia, todos estes […]
O continente africano tem uma superfície aproximada de 30 milhões de km2 e mais de 50 países, estimando-se que a população seja superior a 800 milhões de habitantes. Existem inúmeras tribos, grupos étnicos e sociais – todos com culturas muito específicas, mas com um ponto em comum: representam a diversidade cultural de África. Os contrastes […]
